pg网页版版本与支持：版本记录与环境排查说明
这里集中展示 pg网页版各阶段的版本号、更新条目与兼容要求，并给出页面打不开、样式错乱、登录状态失效等情况下的处理顺序，方便您先自行核对，再决定是否需要反馈。
栏目要点
版本与支持栏目覆盖的内容
把分散在更新通知、兼容说明和用户反馈里的信息集中成一张清单，按需要直接查对应条目即可。
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版本号与更新时间
每一条记录都标注版本号与发布时间，方便您核对当前打开的是不是最新版本。
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新增与优化条目
说明本次调整了哪些页面、哪些操作路径发生变化，更新后可以快速知道该看哪里。
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已修复问题
列出此前反馈较多、已经处理完成的问题，若您遇到相同现象，刷新后通常即可恢复。
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浏览器与设备要求
给出建议使用的浏览器版本范围与系统环境，方便提前判断显示效果是否正常。
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异常排查顺序
从强刷、清缓存到更换浏览器逐级排查，避免在同一个操作上反复尝试。
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问题反馈说明
写清需要提供的浏览器版本、系统环境、操作步骤与截图，减少来回确认的次数。
分类入口
按问题类型查找对应内容
四类常见需求分别对应不同的查看路径，先确认问题类型再进入，比逐个页面翻找更快。
逐条记录
版本号与发布时间一一对应
5 类环境
桌面与移动端主流浏览器
4 步排查
从强刷到更换环境的顺序
1 个工作日
工作日反馈当天回复
版本记录怎么读
每条版本记录按时间由新到旧排列，标题即版本号，紧随其后的是发布时间与本次调整的简要说明。条目一般分为新增、优化、修复三类：新增表示出现了此前没有的功能入口；优化表示原有操作路径做了调整，界面位置可能发生变化；修复表示此前反馈的问题已经处理完成。
如果您只是想知道自己打开的是不是最新版本，看最新一条记录的时间即可；如果您发现某个按钮位置和之前不一样，可以直接翻到对应当次的优化条目，确认调整范围，再决定是否需要重新熟悉操作路径。
- 记录顺序代表发布时间，越靠前越新。
- 同一版本中涉及使用方式变化的内容会单独标注。
- 未特别说明的调整不会影响已保存的内容。
兼容环境与显示差异
pg网页版在桌面端和移动端浏览器中均可访问。当前建议使用 Chrome、Edge 100 及以上版本，Firefox 100 及以上版本，或 Safari 15 及以上版本。使用较低版本浏览器时，部分控件样式可能无法完整呈现，遇到间距错位、按钮变形等情况，先升级浏览器再重新打开页面。
不同系统下可能出现的差别
中文字体在不同系统上的默认字形不完全相同，因此同一段文字的行高和字宽会略有差异；此外，移动端浏览器出于省电考虑可能限制后台刷新，切换到其他应用后返回，页面偶尔需要重新加载一次，这属于浏览器自身的行为。
遇到问题时的处理顺序
第一步，强制刷新页面，排除本地缓存中的旧样式；第二步，确认浏览器版本是否满足上面给出的要求；第三步，检查网络是否稳定，必要时切换网络环境后重试；第四步，尝试更换其他主流浏览器，判断问题是否与特定浏览器相关。
如果以上四步之后现象依然存在，请把浏览器名称与版本号、操作系统、出现问题的时间、具体操作步骤以及问题截图一并发送到反馈邮箱。信息越完整，定位越快，工作日当天即可收到回复。
核对之后仍有疑问，可以直接反馈
附上浏览器版本、系统环境、操作步骤与截图，我们会按版本记录逐条比对，确认是环境问题还是需要修复的异常。
常见问题
版本与支持常见问题
以下问题来自日常反馈中出现频率较高的场景，展开即可查看处理方式。
如何确认自己打开的是最新版本？
页面底部信息区会标注当前版本号与更新时间，把这两个信息与版本记录中最新一条对照即可。如果发现版本号偏旧，先按 Ctrl+F5 强制刷新；仍未更新时清理浏览器缓存，再重新打开页面。
页面打开后白屏或样式错乱怎么办？
白屏与样式错乱多数由缓存或浏览器版本引起。先强制刷新排除旧样式，再检查浏览器版本是否低于建议范围；仍不正常时，暂时关闭拦截类插件，或换用另一款主流浏览器访问，用于判断问题是否与特定环境相关。
pg网页版支持哪些浏览器和使用环境？
当前版本建议使用 Chrome、Edge 100 及以上版本，Firefox 100 及以上版本，或 Safari 15 及以上版本。桌面端 Windows、macOS 与主流国产桌面系统均可正常访问，移动端主流浏览器同样可以直接打开，无需另外安装客户端。
反馈问题时需要提供哪些信息？
请附上浏览器名称与版本号、操作系统、出现问题的时间、具体操作步骤以及问题截图。若问题只在特定网络环境下出现，也请一并说明。信息完整时，通常一个工作日内即可收到处理结果或进一步确认。
版本更新会影响已经保存的内容吗？
常规版本更新只调整界面展示与操作细节，不会影响已经保存的内容。如果某次更新涉及使用方式的变化，会在对应版本的条目中单独说明，建议更新后先浏览一次该条目，确认自己常用的操作路径是否有调整。